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市委书记李强今天在连锁药店、医疗机构检查市民群众就医配药服务保障情况时指出，要坚决贯彻习近平总书记重要指示精神，坚持动态清零总方针，不犹豫不动摇，进一步把就医配药、物资保供等事关市民安康的民生保障工作做实做细做到位，持续用力、强化调度、疏通堵点、打通断点，切实凝聚全市上下齐心抗疫的强大合力，坚决打赢疫情防控阻击战。
李强来到位于愚园路上的华氏大药房，深入了解药房落实防控要求和保障市民用药需求的情况，详细询问货源组织、网上购药、线下配送等环节是否顺畅，还有哪些瓶颈需要突破。得知多位店员为方便百姓配药持续坚守药店，李强向药店工作人员以及广大社区配药志愿者表示感谢和慰问。他说，市民配药用药耽搁不起，必须始终放在心上，采取更加有力有效的措施，让配药送药各个环节畅通起来。既要发挥医疗机构特别是互联网医院的作用，加强统筹、简化流程，方便市民，也要在严格防疫要求的前提下，让更多药店应开尽开，让药师等专业岗位人员应出尽出，强化防疫措施落实和每日抗原、核酸检测，更好服务保障市民需求。各区各街镇要创新思路办法，通过建立健全配药专班、招募配药志愿者等方式，帮助社区共同做好群众配药服务。
发挥“国家队”担当，切实承担保供重任
2020年，李强书记在调研上药控股时，对公司迅速响应、闻令而动，全力以赴承担起市抗击疫情医疗物资保障基地和采购平台的职责使命表示肯定。一直以来，上药控股深入领会李强书记调研时的重要讲话精神，坚持推进企业高层次发展，切实履行健康事业“国家队”的担当。
本轮疫情以来，作为上海市抗击新冠肺炎医疗物资保障基地，上药控股承担着上海市十四大类防疫医疗物资保障供应的重任。公司积极发挥药品配送和防疫物资保障排头兵的作用，强化沪内8大物流库区的闭环管理与协同运作，确保战疫物资安全、高效送达全市各大医疗机构和民众手上，并为市内多个方舱医院配送药械物资。另一方面，上药控股组织SPD团队和各条线志愿者全方位响应市重点防治医院临床紧急保供任务，为数十家医院提供全天候24小时的支援工作。上药控股先后助力新冠治疗药Paxlovid运抵上海并投入临床救治，开展上海市多地抗原检测试剂盒和连花清瘟等防疫物资的出库配送工作。在上海启动新一轮核酸筛查和区域管控措施后，患者在线问诊后药品无法及时送达，上药控股主动携手各街镇探索“最后一公里”药品配送模式，着力缓解本市患者买药难、配送难的问题。
建立配送“绿色通道”，满足居民用药需求
华氏大药房作为上药控股旗下零售服务窗口，拥有480多家门店遍布上海各区。疫情期间，在符合防控相关规定的要求下，华氏大药房坚持服务“不打烊”，面向广大市民相继开放了紧靠社区的73家门店，承接了大量社区居民的配药需求。对已开放服务的华氏大药房，周边居民可以通过电商平台下单购药，门店也同步开通24小时购药热线，面向社区老年人提供服务。图片
为了进一步提升服务效率，华氏大药房已在8个区开通线上咨询服务，通过邀请居民加入微信群，药师线上就可解答各类咨询并提供用药指导。在开通服务的范围内，居民可通过线上O2O平台下单，门店药师配好药后，由平台骑手送达社区居民手中。随着居民急需的药品从防疫防护类逐步向降压药、抗过敏药、肠胃类用药等家庭常备药转变，4月14日，华氏大药房开通了社区团购渠道，提供家庭常备用药、检测防疫防护、恢复用药三种套餐，进一步扩大了居民的购药渠道。另一方面，华氏大药房也将充分调动人力和运输资源，共同加入到社区配送的队伍中，助力打通药品配送的“绿色通道”。
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